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Dúvidas Frequentes sobre o WorkZap CRM

O WorkZap CRM funciona com WhatsApp Business?

Sim! O WorkZap CRM é totalmente compatível com WhatsApp Business e WhatsApp Business API, permitindo gestão profissional de todas suas conversas em um só lugar.

Posso integrar com Facebook e Instagram?

Absolutamente! O WorkZap CRM centraliza atendimento do WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, permitindo gestão unificada de todos os canais.

Como funciona a automação de atendimento?

Nossa plataforma inclui chatbot inteligente com IA, fluxos de conversa personalizáveis e respostas automáticas. Você pode automatizar atendimento inicial, qualificação de leads e direcionamento para vendas.

Quantos atendentes podem usar simultaneamente?

O número de atendentes é ilimitado! Sua equipe pode trabalhar simultaneamente com distribuição automática de conversas, transferências entre setores e chat interno para coordenação.

Posso fazer campanhas de marketing pelo sistema?

Sim! O WorkZap CRM permite envio de campanhas segmentadas, newsletters, promoções e follow-ups automáticos. Você pode agendar envios e acompanhar resultados em tempo real.

Como funciona a gestão de leads e vendas?

Utilizamos sistema Kanban para organizar leads por estágio (Novo, Contato, Proposta, Fechado). Cada contato tem perfil detalhado com histórico completo, notas e acompanhamento de vendas.

O sistema gera relatórios de performance?

Sim! Oferecemos dashboards completos com métricas de atendimento, conversão de leads, performance da equipe, campanhas mais efetivas e análise de ROI em tempo real.

Existe suporte técnico e treinamento?

Sim! Incluímos implementação assistida, treinamento completo da equipe, suporte técnico dedicado e acompanhamento nos primeiros meses para garantir máximo aproveitamento da plataforma.